电商的本质还是“商”，其次才是“电”，以“电”谈“商”或离“商”谈“电”都是本末倒置。兽药电商同样如此，只是简单把产品放在电商平台上去销售，其实与现有的渠道没有什么差别，也绝不是我们要谈的真正电商。如在淘宝平台上开个店，把兽药简单地放到上面去卖，和我们把产品放到零售店去卖是一样的，只是平台不一样而已。真正地理解了这一点才是做电商的开始，电商面临的问题也就很容易能理解了。
兽药电商，也绝非只是B2C的问题，还有O2O的问题，也就是你要搞清楚你是要新建商业模式，还是导入O2O。是自己建立一个门户，把产品放上面卖，或是自己做一个APP等着用户下载下单。他们之间的差别是，第一种如同把产品放在别家超市里卖，第二种如同自己开了个专卖店。一种是做平台，相当于传统的渠道开大卖场；一种是建门户，相当于传统渠道的专卖店。这是做电商的两种基本思路与模式。兽药电商要讨论的核心问题其实是O2O的问题，如果还不明白什么是O2O的话，建议最好还是先不要去触“电”。
真正理解了电商的本质，再来谈面临的问题就简单多了，许多看似很复杂，很难解决的问题，其实都是离“商”谈“电”的问题。如果“商”能解决的问题，在“电”上也都容易解决了。
1.消费群体的问题
关于消费群体的问题既是传统商业也是电商要解决的一个核心问题，没有消费群体何来的“商”。其实这和传统的企业经营没有什么两样，面对普通的养殖户，你可以开兽药便利店，而针对大户你可以开兽药超市。核心问题是如何让你的消费者来你的店里来购买。实体店可以看得见，容易接受，而把这种经营搬到网上可能就不是那么回事。举个例子，美的开了个电商店，我要买美的空调，我可以去其它网购平台如京东、天猫等去网购，我当然也可以去美的电商门户去购买或是去线下店去购买。但是如果我只是想买个空调，品牌并不确定，我可能去的就是实体店参照，或是去网购平台搜空调进行对比而决定买哪个品牌了。凭什么我就一定要去你美的门户网店购买呢，可见这样你的流量点击率就很难有保证了。也许通过比较我最终还是选择了美的，那也是在比较之后的事了。
说了这么多其实无非想要说明一点，如果你还没有品牌的时候，没有一定的消费群体和粉丝就去想建电商未免有点嫌超前了。这个品牌就是消费品牌，可能是渠道品牌如家乐福、国美，也可能是商品品牌如美的、格力等。
2.物流的问题
许多人谈到兽药电商第一想到的就是物流问题，认为兽药是特殊商品不好运输，客户需求不一样，一两件货运输费用大，物流时间长等等。但是仔细想想传统渠道的一些做法，电商物流也就不成为问题。我们可以学习京东在全国建自己的仓库，我们也可以把我们现有的经销商转变成物流平台，同样零售店也可以变成我们的服务、提货点，真正的问题恐怕只是利润的分配问题而已。关于分成的问题，不管是“几几开”，不能给传统渠道一种“因暂时还有利用的价值所以选择合作”的感觉。凡是真正践行比较成功的电商，都会把渠道利润全给了渠道，把传统渠道转化成了自己的服务商。切不可还没有长大就把传统经销商抛弃掉，要知道O2O的路还长着呢。
3.技术服务问题
电商的另一个问题就是技术和销后服务的问题，其实只要想想我们买空调、冰箱，技术与销后问题是如何解决的就简单了。第一，我们需要建立统一的技术服务平台，有专业的技术服务团队；第二，我们可以把现有各区域的业务人员变成技术服务人员；第三，我们也可以建立各区域的服务点或者把各地有条件的零售店改造成技术服务点。第四，我们可以利用网络提供远程服务。
4.现款销售信任的问题
现在兽药营销基本都是物流代收，也有部分是赊销，如何实现电商从物流代收变成现款销售。解决这个问题的核心还是信任问题，也是当年阻碍电商发展的重要问题。但是后来出现了支付宝，这个问题就解决了，同样兽药电商也需要类似的解决机制。第二，信任产生的另一个原因就是技术服务与售后的缺失，如果真正解决了上述的售后服务与风险保障问题，现款问题也就可以得到有效地解决。
5.线上线下的问题
这才是所有做电商企业最头疼的问题，也有不少关于这方面失败的案例。普通人的观点是线上买的应比线下的便宜，因为线上看不到店面，没有店面费。其实这点并不一定，看看京东与国美大战，去查查各自的营销费用，你就会明白，线上也不是那么的容易，难道这还不足够说明问题。你能说你比京东做的还好吗？线上如果便宜了，且不说挣不挣钱的问题，线下的渠道就不乐意了。可是如果线上和线下一个价，客户又不买账了，既然线上线下一样，我还费那个劲干嘛。线下不但可以赊，还可送货上门，必要时候还能要点小奖品之类，关键是出问题“跑了和尚跑不了庙”。而在线上看不见、摸不着，情况就不好说了。想想海南那几年香蕉种植大户赊销，结果香蕉一场大病，造成许多大户弃地而逃，让多少零售店、厂家也蒙受损失。也有人说，那我线上与线下卖的规格不一样。对不起，工业品这样做的都失败了，像兽药这种农业消费品在同质化如此严重的情况下，想在线上线下实行差异化销售很难取得成功。许多产品在线上的便宜，线下的贵，可是买回来的质量和线下的不一样，消费者是不买单的，你的任何解释都是苍白无力的。如何才能真正实现线上下单，线下提货与体验消费，这是所有兽药电商需要深思的问题。线上与线下的互动与融合是电商最核心要解决的问题。
6.软件服务商的问题
这个问题就是你准备做电商选择什么平台作为你的服务商，是
7.人才问题
做任何事情人都是第一位的，电商同样如此，据说现在做电商的人都抢光了。当然你可以用高薪去电商里面抢人，请来的是“大师”还是“大湿”，暂且不说。就是找到了大师，能否和企业传统思维融合就是一个问题，因为这是两种不同的思维模式。记住你要做的是改造，是升级，而不是改革。除非你是一个新建企业，否则你会躺着都会中枪的。还有这位大师对你的企业和我们所处的行业渠道特征熟悉与理解也还需要一定的时间。所以对于人才的问题，招一个大师对行业不通，远不如一个深知行业而又懂一点电商的人才更重要。
当然兽药电商远不止以上提到的问题，现在你看到需要解决的可能是10个问题，当你要真正去做的时候，你就发现你要解决的可能是个甚于更多的问题。而且每个企业、每个区域的问题可能还不一样，这才是兽药电商真正要面临解决的难题。这可能还不包括企业内部的问题，如做电商是老板的意思，还是看到别人做我们要做；内部的理解协调与统一也并不是那么简单，毕竟这是一个新鲜的事物，每个人的理解程度与速度都不一致。但千万不要以为这只是个小问题，许多企业死就死在内部。不管怎么样如果决定要做电商，最好想清楚你真正定位是什么，不要只是纯粹为了提高知名度、增加销量，如果这样的话，只能说你还没有入门。你最好要清楚自己做APP是干B2C的事，还是SNS的活，不要没有目标地定位，想两手都要抓。
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第五期畜牧行业